Politique de confidentialité

[LEGAL_ENTITY_NAME] (« nous ») exploite l’application mobile Jamia et le site jamiaapp.com (ensemble, le « Service ») sous la marque « Jamia ». La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous détenez sur celles-ci. En utilisant Jamia, vous acceptez la présente politique.

Une question ? Écrivez-nous à support@jamiaapp.com

En bref : les données que nous collectons

L’App Store d’Apple et Google Play nous imposent de déclarer les catégories de données collectées par notre application. Le tableau ci-dessous reprend les catégories de l’« étiquette de confidentialité » d’Apple et correspond exactement à ce qui est déclaré dans notre manifeste de confidentialité iOS.

Nous n’utilisons aucun SDK d’analyse, de rapport de plantage ou de publicité, quel qu’il soit, et nous ne collectons ni historique de navigation, ni position exacte, ni document d’identité officiel.

1. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement

• Informations de compte : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe lors de votre inscription.
• Informations de profil : genre, ville, photo de profil et éléments de pratique religieuse (méthode de calcul des prières, madhhab) utilisés pour la vérification communautaire et la fonctionnalité de mariage.
• Date de naissance : collectée une fois lors de l’inscription afin de confirmer que vous avez au moins 13 ans, âge minimum requis par Jamia, puis de nouveau si vous accédez à la fonctionnalité de mariage afin de confirmer que vous avez au moins 18 ans.
• Questionnaire de mariage : réponses détaillées relatives au dîn, au mode de vie et aux attentes familiales ainsi que, si vous choisissez de les communiquer, le nom et le numéro de téléphone de votre wali (tuteur). Voir §2 pour le traitement des informations de votre wali.
• Profil professionnel : intitulé de poste, compétences et parcours professionnel, communiqués uniquement si vous choisissez d’utiliser la fonctionnalité emploi.
• Annonces de commerces et avis : nom du commerce, description, adresse, photos et coordonnées si vous référencez un commerce halal, ainsi que tout avis que vous publiez au sujet d’un autre commerce.
• Informations de paiement : nous ne conservons aucun numéro de carte. Les paiements sont traités par Stripe. Nous conservons les relevés de transaction (montant, date, type) à des fins comptables.
• Dons : montant, date et mosquée bénéficiaire. Les fonds sont transférés directement à la mosquée via Stripe Connect ; Jamia ne détient jamais vos fonds.
• Échanges avec l’assistance : courriels ou messages que vous adressez à support@jamiaapp.com.

Données collectées automatiquement

• Position : avec votre autorisation, nous lisons la position GPS de votre appareil localement et l’arrondissons à une précision d’environ 1 km avant tout envoi vers nos serveurs. Cette position approximative nous permet d’afficher les mosquées, offres d’emploi et alertes communautaires à proximité (publications de janazah et de visite aux malades dans un rayon déterminé). Nous ne transmettons ni ne conservons jamais vos coordonnées GPS exactes.
• Informations relatives à l’appareil : type d’appareil, version du système d’exploitation et jeton de notification push permettant de vous adresser les alertes d’heures de prière et les notifications communautaires.

Nous n’utilisons aucun outil d’analyse d’audience ni de rapport de plantage : il n’y a donc rien à refuser sur ce plan, puisque nous ne collectons tout simplement pas ces données.

2. Données sensibles (catégories particulières)

Certaines fonctionnalités de Jamia traitent des données que le RGPD (UE et Royaume-Uni) qualifie de « catégories particulières de données à caractère personnel », à savoir des données révélant des convictions religieuses ou concernant la santé. Nous ne les collectons que si vous choisissez d’utiliser la fonctionnalité concernée, et l’application recueille votre consentement explicite et distinct (indépendant de l’acceptation générale des conditions d’utilisation) lors de votre première utilisation de chacune d’elles :

• Suivi des prières : si vous utilisez le suivi des prières, nous conservons les prières que vous avez marquées comme accomplies. Ces données révèlent des aspects de votre pratique religieuse.
• Signalement de visite aux malades : si vous, ou un administrateur de mosquée pour votre compte, soumettez une demande de visite aux malades, nous conservons le fait que vous (ou une personne nommément désignée) êtes souffrant, ainsi qu’une position approximative, afin que les membres de la communauté à proximité puissent en être informés. Il s’agit de données relatives à la santé.
• Profil de mariage : votre questionnaire de mariage comporte des questions relatives à la pratique religieuse (madhhab, prière, jeûne).

La base légale de ce traitement est votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment en cessant d’utiliser la fonctionnalité concernée et en supprimant les contenus associés lorsque l’application le permet, ou en écrivant à support@jamiaapp.com.

Les informations de votre wali (fonctionnalité de mariage)

Si vous choisissez de communiquer le nom et le numéro de téléphone de votre wali dans la fonctionnalité de mariage, ces informations sont transmises à un membre avec qui vous êtes mis en relation une fois l’intérêt réciproque confirmé. Votre wali n’est pas utilisateur de Jamia et n’a pas accepté la présente politique de confidentialité : nous traitons son nom et son numéro de téléphone sur votre instruction et au titre de notre intérêt légitime à fournir la fonctionnalité de mariage que vous avez demandée, étant entendu que vous nous avez confirmé disposer de l’autorisation de votre wali pour les communiquer. Si vous êtes un wali et souhaitez que vos informations soient supprimées, écrivez à support@jamiaapp.com.

3. Utilisation de vos données

• Créer et gérer votre compte et fournir le Service.
• Vous mettre en relation avec des candidats au mariage compatibles (abonnés à la fonctionnalité de mariage uniquement).
• Traiter les paiements d’abonnement et les dons par l’intermédiaire de nos prestataires de paiement.
• Vous adresser les notifications d’heures de prière, les annonces communautaires et les informations de service auxquelles vous avez consenti.
• Vérifier votre appartenance à une mosquée et vous donner accès aux fonctionnalités réservées aux membres vérifiés.
• Répondre à vos demandes d’assistance.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les manquements à nos conditions d’utilisation.

4. Tiers avec lesquels nous partageons des données

Nous communiquons le strict minimum de données nécessaires aux prestataires suivants, chacun étant lié par sa propre politique de confidentialité et par des accords de traitement des données. Cette liste recense l’intégralité des services tiers utilisés par Jamia : nous ne faisons appel à aucun prestataire d’analyse, de publicité, de SMS ou d’envoi d’e-mails au-delà de ceux mentionnés ici.

• Supabase : notre fournisseur de base de données, d’authentification et de stockage de fichiers. Héberge les données de votre compte, votre profil et vos contenus. supabase.com/privacy
• Stripe (y compris Stripe Connect) : traitement des paiements et des dons. Reçoit les données de carte bancaire, le nom de facturation et le montant des transactions. Jamia ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte en clair. Pour les dons, Stripe Connect transfère les fonds directement à la mosquée bénéficiaire. stripe.com/privacy
• RevenueCat : gestion des abonnements souscrits via l’App Store et Google Play. Reçoit votre identifiant utilisateur applicatif et l’état de votre abonnement. revenuecat.com/privacy
• Mapbox : géocodage des adresses de mosquées et de commerces (conversion d’une adresse saisie en coordonnées cartographiques). Reçoit le texte de l’adresse que vous ou un administrateur de mosquée ou de commerce saisissez. mapbox.com/legal/privacy
• Backblaze B2 et Cloudflare : stockage et diffusion des images publiques que vous ou une mosquée ou un commerce téléversez (photos de profil, photos de mosquées, images d’annonces). backblaze.com/company/privacy.html , cloudflare.com/privacypolicy
• Expo / Apple / Google : acheminement des notifications push. Le jeton de notification de votre appareil est communiqué à Apple (iOS) ou à Google (Android) pour la remise des notifications. Aucune de ces sociétés ne peut lire le contenu des notifications sans la clé de votre appareil.

Données autrefois collectées, aujourd’hui supprimées

Jamia proposait auparavant une étape de vérification d’identité qui recueillait une courte vidéo de vérification. Cette fonctionnalité a été abandonnée et les données associées ont été supprimées. Nous ne collectons ni ne conservons plus de vidéos de vérification.

5. Durée de conservation

• Les données de votre compte et de votre profil sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte.
• Après suppression, les données à caractère personnel sont effacées dans un délai de 30 jours (période de 30 jours pendant laquelle une reconnexion réactive votre compte, au terme de laquelle la suppression est définitive). Des statistiques agrégées anonymisées peuvent être conservées sans limitation de durée.
• Les documents financiers (historique des dons et des abonnements) sont conservés 7 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
• Les publications d’alerte communautaire (janazah, visite aux malades) sont supprimées automatiquement selon un calendrier plus court lié à l’événement, généralement de quelques jours à quelques semaines : voir la fonctionnalité concernée dans l’application pour le détail.
• Des copies de sauvegarde peuvent subsister jusqu’à 90 jours avant d’être écrasées.

6. Vos droits

Tous les utilisateurs

• Accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : corriger des données inexactes depuis les paramètres de votre profil dans l’application.
• Effacement : supprimer votre compte dans l’application via Paramètres → Confidentialité → Supprimer mon compte, ou écrire à support@jamiaapp.com. Nous procédons à la suppression dans un délai de 30 jours.
• Portabilité des données : demander un export de vos données dans un format lisible par machine en écrivant à support@jamiaapp.com avec pour objet « Demande d’export de données ». Nous nous efforçons de traiter les demandes d’export et d’accès sous 30 jours, et en tout état de cause dans les délais légaux indiqués ci-dessous.

7. Protection des mineurs

Jamia exige la saisie d’une date de naissance lors de l’inscription et bloque la création de compte pour toute personne déclarant un âge inférieur à 13 ans, à la fois dans l’application et, en garde-fou, au niveau de la base de données. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a communiqué des données à caractère personnel, nous les supprimons sans délai. Écrivez-nous à support@jamiaapp.com si vous estimez que les données d’un enfant ont été collectées.

La fonctionnalité de mariage et de mise en relation de Jamia est en outre réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous collectons la date de naissance afin de faire respecter cette restriction et d’en bloquer l’accès aux utilisateurs de moins de 18 ans. Sur iOS, l’ensemble de l’application Jamia est classée 17+ par l’App Store en raison de la présence d’une fonctionnalité de mise en relation. Sur Google Play, l’application est classée Adolescents (13+), la fonctionnalité de mariage faisant l’objet d’une restriction distincte à 18 ans et plus. Consultez nos normes de protection des mineurs pour le détail des mesures appliquées.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement en transit (TLS), le chiffrement au repos et des politiques de sécurité au niveau des lignes de notre base de données. L’accès aux données de production est réservé au personnel autorisé. Aucun système n’étant parfaitement sûr, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Modifications de la présente politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification substantielle par notification dans l’application ou par courriel au moins 14 jours avant sa prise d’effet. La date de « dernière mise à jour » figurant en haut de cette page indique la date de la dernière révision.

10. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la protection de vos données, écrivez-nous à :