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Ob Sie Hilfe zu Ihrem Konto brauchen, Ihre Moschee zu Jamia bringen möchten oder ein geschäftliches Anliegen haben – wir sind für Sie da. Wählen Sie unten den passenden Weg.

Nutzer-Support

support@jamiaapp.com

Hilfe zum Konto, Fehler in der App, Datenauskünfte und allgemeine Fragen.

In der Regel innerhalb von 24 Stunden

Moschee-Partnerschaften

admin@jamiaapp.com

Moschee registrieren, Unterstützung bei der Einrichtung oder Fragen zur Abrechnung.

In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden

Presse und Geschäftliches

hello@jamiaapp.com

Medienanfragen, Partnerschaften und geschäftliche Möglichkeiten.

In der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen

Häufige Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen. Nicht das Passende gefunden? Schreiben Sie uns.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffnen Sie die Jamia-App und gehen Sie zu Profil → Einstellungen → Datenschutz → Konto löschen. Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt.

Wie ändere oder entferne ich den Eintrag meiner Moschee?

Melden Sie sich im Admin-Dashboard unter jamiaapp.com/dashboard an. Unter Einstellungen können Sie die Angaben Ihrer Moschee aktualisieren; schreiben Sie an admin@jamiaapp.com, wenn der Eintrag vollständig entfernt werden soll.

Wie fordere ich eine Kopie meiner Daten an?

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus an support@jamiaapp.com mit dem Betreff „Data Export Request“. Wir senden Ihnen innerhalb von 30 Tagen einen maschinenlesbaren Export.

Die Gebetszeiten in der App stimmen nicht – an wen wende ich mich?

Die in der App angezeigten Gebetszeiten werden von der Administration Ihrer Moschee gepflegt. Wenden Sie sich direkt an Ihre Moschee oder, wenn Sie ein technisches Problem vermuten, an support@jamiaapp.com.

Wie melde ich beleidigende oder unangemessene Inhalte?

Nutzen Sie die Melden-Schaltfläche in der App bei jedem Inhalt oder Profil oder schreiben Sie mit einer Beschreibung und einem Screenshot an support@jamiaapp.com. Wir prüfen alle Meldungen innerhalb von 24 Stunden.

Sind Sie Moschee-Administrator?

Richten Sie das Dashboard Ihrer Moschee in wenigen Minuten ein. Verwalten Sie Gebetszeiten, Ankündigungen und Ihre Gemeinde an einem Ort.

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